سياسة الشحن و التوصيل

ياهلا ! 

تهمنا راحتك وإن الطلب يوصل لك بأسرع وقت ممكن.

أيام العمل الرسمية لشركات الشحن من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية إجازة لشركات الشحن .

نشحن طلبك بأختيارك لشركة الشحن المناسبة لمنطقتك و عنوانك وذلك بحديد الشركة عند أنهاء الطلب ، وسيتم تسليم الطلب بأسرع وقت ممكن لشركة الشحن وسيتم تزويد العميل برقم التتبع.

نعتمد في متجر ورقة على عدد من شركات الشحن و التوصيل والتي هي شريك لنا لتوصيل الطلبات بأسرع وقت ممكن.


الوصول المتوقع لشحن و التوصيل المباشر عبر سمسا

  • في المدن الكبيرة يستغرق مابين 1 الى 4 أيام عمل .
  • في المدن/ المحافظات يستغرق مابين 2 الى 4 أيام عمل.

الوصول المتوقع لشحن و التوصيل المباشر عبر برق (الرياض فقط)

  • خلال 24 ساعة الى 48 ساعة.

الأستلام من أقرب خزنة ذكية (الرياض ، جدة ، الدمام ) (مجاناً)

  • متوفرة في الرياض ، جدة ، الدمام .
  • في الرياض خلال يوم الى يومين عمل.
  • جدة و الدمام خلال يومين الى 3 أيام عمل.

*الوصول المتوقع من قبل الشركة اللوجستية ولايتحمل المتجر تأخيرهم في تسليم الشحنات.



نقاط هامة :

*في أوضاع الأزمات قد تستغرق الشحن بضع أيام إضافية مما ينتج من معوقات في التوصيل كساعات السماح و التجوال.

فور شحن الطلب، نقوم بإرسال تفاصيل الشحنة عبر البريد الإلكتروني وستقوم شركة الشحن بإرسال رسالة نصية للجوال. هذه الرسالة تحتوي على رقم بوليصة الشحن والذي يتكون من سلسلة من عدة أرقام. مثال: 29848304. يمكنك استخدام الرقم لتتبع حالة الشحنة بالتواصل مع شركة الشحن.

* قيمة الشحن و التوصيل غير مستردة في حال لم يستلم العميل الشحنة وتم إعادة الشحنة الى مستودع المتجر فإن على العميل طلب الشحن من جديد وقد تستغرق العملية 4-7 ايام عمل لاستلام الشحنة من شركة الشحن و 2-7 أيام عمل لإتمام الشحن مره اخرى .



أخر تحديث لسياسة الشحن و التوصيل 25 مايو 2021م